Доставка и возврат

Доставка товара по Киеву

Доставка товара по Киеву производится удобным для Вас способом, указанным при оформлении заказа. 

Все заказы мы доставляем курьером прямо к вам домой или на работу. Посылка с товаром на сумму от 750 грн. доставляется бесплатно. Стоимость курьерской доставки посылок на сумму менее 750 грн - 49 грн.

Забрать свой заказ вы можете в центре заказов по адресу:

г. Киев, 01030 пер. Георгиевский, 2, оф. 28

Доставка товара по Украине

Доставка товара по Украине производится бесплатно (для заказов от 750 грн.) удобным для Вас способом, указанным при оформлении заказа. Для заказов стоимостью до 750 грн.  доставка и обработка заказа  составит 49 грн. Доставка крупногабаритного товара осуществляется только до офиса транспортной компании:


Компания «Нова Пошта»    Подробнее >>

Доставка через службу до указанного Вами отделения Подробнее >>

Возврат

При покупке у нас клиент имеет право на бесплатный возврат и обмен, если полученный товар имеет брак или ошибочно прислана другая вещь.

При возврате товаров стоимость почтовых и транспортных услуг не возвращается и не компенсируется.

Возврату или обмену подлежит товар, который не был в употреблении. Наличие фирменной упаковки, неповрежденных бирок и наклеек со штрих-кодами на товарах обязательно!

Возвраты принимаются в течение 14 дней с момента получения.

Возврату и обмену не подлежат:

  • товар, цена которого в каталоге менее 300грн.;
  • товар, заказанный метражом; 
  • продукты питания, косметико-парфюмерная продукция, товары интимного назначения;
  • крупногабаритные товары;
  • товары по некоторым он-лайн предложениям.

В случае обнаружения дефекта, который подлежит устранению, клиенту могут быть предложены дополнительные условия.

Возврат денежных средств осуществляется до пяти банковских дней!

Компания оставляет за собой право отказать Клиенту в обслуживании, регулировать или аннулировать проценты скидки при большом количестве возвратов.

Чтобы сделать возврат Вам необходимо:

1. аккуратно сложить полученный товар с неповрежденными бирками в оригинальную упаковку (пакет/коробку со всеми наклейками с названием товара, номером артикула и штрих-кодом и т.д.);
2. связаться с менеджером Call-центра по многоканальному телефону
3. отправить товар удобным для Вас способом:

Через отделения или курьеров Новой Почты на имя получателя: ФОП Радовенчик, Киев, ул. Федорова, 32, отделение №5.

4. при отправке товара транспортной компанией сообщить № декларации менеджеру Колл-Центра по многоканальному телефону